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为了更容易说明问题,我们不妨将实体业务流程与数字化技术看作工业互联网平台的“生产力”,将平台主与平台主之间、平台主与补充着、平台主与其服务对象的企业之间(包括供应商与客户)的关系视为工业互联网平台的“生产关系”,那么工业互联网平台困境与冲突的核心根源在于新兴“生产力”与传统“生产关系”之间的矛盾。因此,未来亟需构建新兴的生态系统型 “生产关系”。换言之,作为新兴“生产力”,数字化技术正在突破传统“生产关系”的局限,朝着新兴“生产关系”方向转型。具体建议如下:
1. 借助数字化技术“生产力”,构建生态系统“生产关系”。目前工业互联网平台主自身尚未脱离传统企业外部竞争和内部分工的思路,一方面排斥企业外部合作,导致无法真正解决工业企业痛点;另一方面企业内部割裂,层级严明,导致市场反应偏差大、速度慢。因此,平台主必须提升自己的开放性和可塑性,随时与其他平台主开展价值共创的密切合作,而其合作的基础在于数字化技术的赋能性,实现价值共创关系。
2. 促进实体业务与数字化技术深度融合。在工业互联网时代不要做单打独斗的平台主,而是要当合作型平台主。这不仅包括平台主与上下游企业之间之间的密切合作,同样包括平台主之间的深入合作,即共同平台主,尤其是实体业务流程与数字化技术两类平台主的搭配协同。包括四种不同模式:1)跨行业、跨职能通用性综合型工业互联网(即工信部所定义的“双跨平台”),为所有行业提供全方位服务;2)具体职能领域导向的专业性工业互联网,包括原材料交易、物流、采购、招聘、数字化服务等;3)垂直行业工业互联网,试图打通单一行业端到端全流程价值链的所有节点;4)融合以上三种模式的最新模式,由具体行业链主企业与数字化科技企业作为共同平台主深入合作,将垂直行业实体业务流程或具体职能领域与数字化技术高度融合,赋能实体业务导向的数字化转型与创新,促进生态成员之间的价值共创。
3. 尽快从工业互联网上半场转向下半场。目前大多数工业互联网平台属于交易平台,以短期成本最小化为核心目标,可被视为工业互联网上半场。与此相对,未来工业互联网平台属于创新平台,同时兼顾交易平台,以长期共创价值与共享价值两者最大化为目标,可被视为工业互联网下半场。从工业互联网上半场转向下半场依赖数字化技术的转型,尤其是人工智能技术。具体而言,诊断式人工智能最有利于工业互联网上半场,而生成式人工智能则最有利于工业互联网下半场。
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