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李鑫，中国移动云能力中心SaaS产品部技术专家组成员，曾负责云迁移业务技术方案赋能、云迁移解决方案研发工作，系统架构设计施工及产品管理经验丰富，在互联网技术架构演进方面有深入研究。

信息技术的飞速发展为传统行业提供了很大的进步动力，部分传统企业甚至依托信息技术开拓了很多新兴业务。生产制造、采矿、运输、电讯、医疗、政府机构等各个行业大多享受到了信息技术发展带来的红利，基本已经完成了数字化1.0的转型。各个行业的各种业务流程均有各种IT系统进行支撑。

但是随着云计算、5G、边缘计算等信息技术的进一步发展，以及传统企业数字化1.0转型阶段IT系统建设遗留的各种问题，传统企业又面临数字化2.0转型的困境。经分析可知，当前传统企业数字化转型面临如下两大类问题：

传统企业早期进行IT建设往往是为了满足当时的业务需求，并没有全盘考虑IT规划。以中等规模的制造型企业为例，其最先遇到的难题来自原材料采购流程，散布全国的采购员需要使用IT系统完成采购、付款、法务等流程；原材料采购的问题解决后，销售渠道很快成为下一个需要改进的流程，类似CRM的IT系统就应运而生；销量上去了，就该提升产量了，于是生产管理系统（ERP、EMS）随之大量上线；2000年以后线上销售渠道的作用开始突显，各种电商平台又开始兴建。

从上面例子可以看出，传统企业的IT系统建设完全是随着业务需求建立的，时代快速的发展致使IT部门无法也来不及进行全面而详细的IT规划。最终的结果就是企业内各种业务流程均有相应的IT系统支撑，但是也存在着很多问题。比较典型的有如下三个：