即付宝创新版客服电话是什么?

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即付宝创新版

4月13日消息(九九)中国移动昨日在首钢园国家冬季训练中心-速滑馆举办“5G新通话,预见新未来”5G新通话产品发布会,会上宣布中国移动部分终端已在全国支持5G VoNR超清通话业务,未来还将上线更多产品功能,打造可视化、多媒体、高感知、全交互的全新媒体。

那么,作为新时代的产物,5G新通话到底“新”在哪?资费怎样?能否“起势”?是直击痛点的三大拷问。

5G新通话“新”在哪?

据介绍,5G VoNR(Voice over New Radio)超清通话,是5G SA网络架构下的音视频业务解决方案。该业务具备超低时延、超清画质、不占流量、一键视频四大优势,通话画质分辨率可达720p。其最大的亮点在于手机终端原生,拨号盘即可拨打视频通话,无需下载APP和小程序,真正实现“拨号即可见,通话面对面。”

具体而言,5G新通话功能升级包括:

屏幕共享,远程协作。通话双方可以一起看视频,一起云购物,在此过程中还可以进行AR标记,实现高效沟通。5G视频客服可以在用户授权后与用户进行面对面沟通,全新升级客服体验。沟通过程中,用户能够通过手机屏幕获取想要咨询的信息,例如套餐余量等的直观展示。

科技助老无障碍沟通。基于中国移动5G VoNR网络,结合语音识别技术,在视频通话中实现实时字幕和大字体展示。针对中老年人,解决老年人群体的弱视弱听,以及不会安装、不会使用手机应用造成的数字鸿沟问题;针对听障人群,解决听力受损群体听不清、听不准的问题,实现听力受损人群与健听人群的顺畅沟通。

跨语种无障碍沟通。同样基于中国移动5G VoNR网络,结合机器翻译技术、语义理解技术,在视频通话过程中实现中英文实时互译,为用户提供双方语种不一致情景下的无障碍沟通服务。

据了解,5G视频客服10086已在25个省份的部分地市向移动客户开放使用,覆盖基础业务查办、高敏业务授权、远程操作指引等多个移动业务场景。5G视频云客服已经服务超过2000家客户,其中政务客户700余家,金融客户200余家,物流、汽车、生产制造、房产、互联网客户1200余家。

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