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物联网（IoT）引起了行业热议，而讨论背后蕴含的是一场变革，即普通设备已成为有价值的商业信息来源。在酒店环境中，物联网相当于一批通过本地Wi-Fi网络相连的电子设备。例如，在炎炎夏日，如果宾客在开着空调的情况下未关窗户就离开了房间，联网设备就会提醒酒店。如此一来，酒店便可远程将该空调暂时关闭，待到宾客再次进入房间时重新启动。而能够让日常设备服务于酒店和宾客的关键，正是康普所安装和维护的连接。

刷卡式门锁则是另一信息来源。通过将其联网，便能知晓是否有人在用同一张门卡连续对不同的房间尝试随机刷卡。智能数据管理软件可针对特定情况设定应对规则，若有入侵者尝试对多个门锁进行刷卡，针对该活动的警报就会与安防摄像头同步启动，并弹出可疑走廊的视频影像。

云化发展趋势凸显

RUCKUS通过使用专门的软件来汇集信息。酒店可通过为贵重物品贴上小型电子标签来获悉其是否被移动。该做法一贯被用以防止艺术品被宾客顺手牵羊。此外，物联网技术还可用以保护员工安全。当酒店员工感受到不安全时，可通过嵌入在手环中的物联网紧急按钮发出警报，提醒安保人员前往其所处位置。所有这些电子活动均在云端活跃，而当一切都由远程数据中心控制时，快速推出新技术就变得更加容易。单次改动相比调整安装在每个酒店的计算机要高效得多。这种方式对大型连锁酒店的吸引力非常显著。

酒店也正致力于通过数字化技术来提高效率。现如今电子门锁已司空见惯，而较大规模的酒店还可提供在线客房服务订购、礼宾服务和其他便利设施的IP电话系统。云的发展也使得新想法的广泛实施变得更加简单且迅速。随着目前连锁酒店向云端迁移，康普旨在提升计算机集群的智能性以顺应趋势。宾客互联网和后台系统正在融合至IP网络以提高效率。鉴于对安全性的关注日益提升，酒店也在采用SD-WAN以助力防止黑客入侵。

鉴于疫情仍在持续，我们都希望得到非接触式服务。比如，手机应用程序可通过在云端处理的信号打开屋内灯光，但该信号到服务器的微小延迟意味着需要一段时间的间隔才会亮灯。这种微小但恼人的时间差，用术语来讲就是“延迟”。康普的网络管理技术可以消除延迟，让宾客保持满意。

高效的Wi-Fi网络至关重要

新冠疫情让所有人都感受到了巨大的变化。远程办公使得商务差旅次数减少，酒店也正在寻找新的方法来提升自身对宾客的吸引力。酒店如今也开始与公共场馆竞争办会业务，并通过部署更快速、覆盖更完善的Wi-Fi系统，加大连接方面的补贴力度，并增设大屏幕电视等数字化资产的方式来提升吸引力。