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RUCKUS通过使用专门的软件来汇集信息。酒店可通过为贵重物品贴上小型电子标签来获悉其是否被移动。该做法一贯被用以防止艺术品被宾客顺手牵羊。此外,物联网技术还可用以保护员工安全。当酒店员工感受到不安全时,可通过嵌入在手环中的物联网紧急按钮发出警报,提醒安保人员前往其所处位置。所有这些电子活动均在云端活跃,而当一切都由远程数据中心控制时,快速推出新技术就变得更加容易。单次改动相比调整安装在每个酒店的计算机要高效得多。这种方式对大型连锁酒店的吸引力非常显著。

酒店也正致力于通过数字化技术来提高效率。现如今电子门锁已司空见惯,而较大规模的酒店还可提供在线客房服务订购、礼宾服务和其他便利设施的IP电话系统。云的发展也使得新想法的广泛实施变得更加简单且迅速。随着目前连锁酒店向云端迁移,康普旨在提升计算机集群的智能性以顺应趋势。宾客互联网和后台系统正在融合至IP网络以提高效率。鉴于对安全性的关注日益提升,酒店也在采用SD-WAN以助力防止黑客入侵。

鉴于疫情仍在持续,我们都希望得到非接触式服务。比如,手机应用程序可通过在云端处理的信号打开屋内灯光,但该信号到服务器的微小延迟意味着需要一段时间的间隔才会亮灯。这种微小但恼人的时间差,用术语来讲就是“延迟”。康普的网络管理技术可以消除延迟,让宾客保持满意。

高效的Wi-Fi网络至关重要

新冠疫情让所有人都感受到了巨大的变化。远程办公使得商务差旅次数减少,酒店也正在寻找新的方法来提升自身对宾客的吸引力。酒店如今也开始与公共场馆竞争办会业务,并通过部署更快速、覆盖更完善的Wi-Fi系统,加大连接方面的补贴力度,并增设大屏幕电视等数字化资产的方式来提升吸引力。

疫情前,酒店希望宾客能聚集在大堂和酒吧等区域,还会借助座位和照明的布置安排来进行引导。而现在,酒店希望宾客能够分散开。为此,餐厅的预订必须进行管理以分流宾客,健身房也需要小心管控,以避免太多人同时进入使用。

酒店的Wi-Fi网络已成为把控人流量的主要手段。宾客也可登录酒店系统以查看餐厅空位情况,或者健身房使用人数。这些电子连接使得宾客能够掌控自身周围的情况,同时酒店也能对宾客的安排进行重新规划。可视性是关键,即让所有相关人员都可了解人流量的信息并充分利用,而这一切都基于高效的Wi-Fi网络。Wi-Fi能够反映人群聚集情况,例如电梯是否拥挤,或者接待区是否应重新规划以分散人群。

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