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C114了解到，KDDI将此次网络中断事故归咎于“设备故障”，称作为定期维护的一部分，公司员工们正在更换核心网的路由器，这时出现了一个错误，导致无法接通语音电话。目前，该公司仍在研究造成网络中断的确切原因。

日本政府将此次网络中断定性为“严重事件”，内阁官房副长官木原诚二表示，他希望KDDI对此做出全面解释，并可能对受到严重影响的客户进行赔偿。他说：“作为社会和经济活动的重要基础设施，移动电话服务在如此长的时间内无法使用，这是非常令人遗憾的。”

北京时间7月5日消息（艾斯）据外媒报道，上周末，日本电信运营商KDDI遭遇了有史以来最严重的网络中断事故，导致近4000万名客户无法使用移动服务。

KDDI的网络中断似乎从上周六凌晨，并一直持续到本周一早上，期间网络中断程度时好时坏。

KDDI将此次网络中断事故归咎于“设备故障”，称作为定期维护的一部分，公司员工们正在更换核心网的路由器，这时出现了一个错误，导致无法接通语音电话。虽然这个问题正在得到解决，但KDDI表示，其网络经历了极高流量，进一步影响了客户的服务质量。

KDDI仍在研究造成中断的确切原因。

在网络中断期间，KDDI建议客户使用固定电话和公用电话接入紧急通信服务。

对岸田文雄领导的日本新政府来说，这种倒退解决方案可能是一个污点。过去一年，岸田文雄政府一直试图使日本迅速实现数字化，包括用更先进的技术取代固定电话和公用电话亭。

这种向数字化技术的过渡和传统模拟解决方案的淘汰正在许多国家发生，并且在某些情况下也证实存在着类似的问题。例如，在英国，英国电信（BT）今年早些时候因为拆除公用电话亭和固定电话而受到抨击，当时一场风暴导致移动网络中断，数千名客户无法使用紧急服务。此后，这家英国运营商暂停了在农村地区拆除固定电话的工作，并且正在这些更脆弱的地区