刷宝pos机售后客服电话是多少?
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智慧家庭市场已被证明是运营商近两年及下阶段的重要增长极之一。以中国移动为例,其2022年半年报显示,上半年家庭市场收入增量贡献94亿元,远高于个人市场的5亿元和新兴市场的53亿元。中国电信的家庭市场发展也显示出其该有的活力:2022年第三季度报告称,前三季度智慧家庭收入保持快速增长,拉动宽带综合ARPU达到人民币46.6元,智慧家庭价值贡献持续提升。随着宽带技术不断升级、智能家居市场走向规范、消费者认知加深,赛立信认为智慧家庭市场仍有可观的价值空间待挖掘,未来几年内都将会是运营商收入增长与业务增值的重要市场来源。
关于2023年的竞争趋势,赛立信认为可能会出现以下两个主要特征:
一是竞争主旋律将围绕“千兆+FTTR+智家应用”进行。2022年上半年,中国运营商打响千兆战争,此后FTTR发展被加速推进。千兆升级和FTTR部署加速将形成运营商基础网络发展的又一个新风口。根据Omdia的报告称,运营商在速度和家庭网络质量方面对宽带套餐进行分级已是大势所趋,FTTR确保更高网络质量,从而提高了宽带等级,与运营商现有的资费套餐相契合,同时也为运营商提供了许多机会,在增强现有商业模式的基础上,可推动创建新的商业模式。Omdia同时也对FTTR的增长做了预测:全球FTTH用户中,FTTR的占比将迅速提升,到2030年,中国的FTTR占比将领先全球,达到25%以上。赛立信认为2023年是FTTR发展关键的一年,运营商需要抓住风口抢占先机,相关终端、产品、营销、口碑等体系都要构建起来。此外,与FTTR相辅相成,全屋智能发展也将得到加速,场景化应用将得到进一步扩展。除了AI安防、照明等成熟场景,家庭办公、教育、康养等新兴场景需求也将随着社会趋势变化而日渐成长,运营商的相关布局探索或将得到更加明确的市场反馈。
二是借智慧社区、数字乡村名义开展的智慧家庭圈地竞争将更加激烈。作为最靠近智慧家庭价值中心的数字化应用场景,智慧社区和数字乡村在帮助政府、民众构建智慧治理、数字生活的同时,也被运营商赋予圈地、触客的职能。2022年三家运营商都在智慧社区和数字乡村拓展上注入较大精力,预计2023年这种圈地竞争将得到延续且有过之而无不及。在应对竞争上,运营商需要有序解决进场和转化难题,从内到外构建一套B(政企)C(公众)协同融合的架构体系。赛立信同时也认为,这种BC融合协同需求不仅体现在智慧社区和数字乡村场景,随着运营商政企/公众业务的界限逐渐模糊,未来跨市场的融通需求将越来越强烈,运营商需要尽早对内部体系展开优化探索。
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